1、如果要使用Skype，公司内防火墙的哪些端口应该打开？
答：如果您不熟悉防火墙或者端口设置的话，建议您咨询网管或者比较熟悉网络技术的朋友。
最低要求是：访问端口号大于 1024 的所有目的端口，或者 80 端口必须打开（建议前者）。如果两者都无法满足，那么 TOM-Skype 根本无法正常使用。如果开放所有大于 1024 的端口的 UDP 包的进出，音效以及其他功能都会有很大的提高。
如果要使得语音质量更好一些，建议您最好打开您在Skype“ 选项 ” 下看到的指定端口的进入 TCP 和 UDP 访问。这个端口是在安装Skype 时随机选择的。 如果是防火墙，则比较容易设置。如果是路由器，则根本无法设置进入的 UDP （但是可以设置进入的 TCP 端口转发）。
以上所说的安装软件时随机选择端口是为了增强穿透网络地址转换（ NAT ），如果有若干个用户位于同样的 NAT 之后，则 NAT 会使得语音质量降低。
有的用户可能由于防火墙，会碰到与Skype 网络连接的问题（显示 #1102 错误）。Skype 应该可以在任何软硬件防火墙和路由条件下正常工作。
要想连接到Skype 的网络，并稳定的运行Skype ，需要开放一些访问 TCP 端口的外出 TCP 连接（ outgoing TCP connections ）。可能是您的防火墙阻止了这些连接，您需要打开这些外出访问连接。 注意：这只是针对外出的连接（ outgoing connections ），并不针对进入（ incoming connections ）的连接。对一些防火墙，您需要指定一些目的端口（ destination port ）或者一个段的端口。可以通过以下四种方法解决：
理想情况下，外出 TCP 端口连接应该都是开放的（ 1..65535 ），这样可以保证稳定的运行。
如果没办法做到以上的话，打开连接到端口 4 4 3 的 TCP 连接。
如果以上两点都不可以的话，可以打开连接 80 端口的 TCP 连接。 有的防火墙把流量限制在了只能访问 80 端口的 HTTP 协议，在这种情况下 Skype 不能使用 80 端口，因为Skype 没有使用 HTTP 协议。而有的防火墙打开了所有 80 端口的流量，不只 HTTP ，这种情况下Skype 可以正常工作。
如果以上都不可以的话，可以使用 HTTPS/SSL 代理。您需要在 IE 的选项下进行设置。请参考这里
如果您在使用过程中碰到任何关于网络连接的问题，请到这里将问题反馈给我们。
2、是否支持通过代理或者验证防火墙（ authenticating firewalls ）连接？
答：Skype 支持常规的 HTTPS / SOCKS5 代理
您可以在Skype 客户端“工具——>选项——>高级——>连接”中进行代理设置：
您也可以使用 IE 的 “ 工具 ->Internet 选项 -> 连接 ”中的“局域网设置”来设置：
注：Skype 目前不支持验证代理或者验证防火墙，以后会逐步增强。
3、无法登陆，出现#1101或#1102的错误怎么办？
答：关于此问题多发生在校园网用户或内网用户，首先请您使用我们软件的最新版本，因为最新版本已经解决了部分问题；如果使用最新版还是会出现此问题，请按照以下步骤解决问题：
首先检查网络连接，看能否访问国外网站，如果不能，请使用代理服务器再试，具体设置参见这里
对于内网用户，请查看您的网络是否有端口映射功能，如果没有则Skype 无法连接服务器，请管理员打开端口映射功能再尝试。
如果您使用了 windows xp2 防火墙或者其他个人防火墙，请在防火墙中把 Skype 设为“例外”或“允许”，具体参见 http://www.skype.com/help/guides/firewall.html 介绍。
4、换个用户名登录电脑后，好友不见了或历史记录无法查看了，怎么解决？
答：好友不见了是由于您使用的是Skype 1.2以下版本，好友是存放在本地的，不是存放在服务器上的，请首先升级到最新版本，重新导入联系人。另外，把“ C:\Documents and Settings\ 以前登陆电脑的用户名 \Application Data\Skype\skype 用户名”复制到 “ C:\Documents and Settings\ 现在登陆电脑的用户名 \Application Data\Skype\skype 用户名”下问题都可解决。
5、提示我在防火墙之后，无法登陆怎么办？
答：遇到此类问题请按以下步骤操作，以判断您的问题原因：
1）检查本机防火墙和杀毒软件，是否限制了skype登录，参见这里
2）若在局域网内，请网管检查路由规则是否过于严格，可以尝试撤掉路由直接登录；
3）若排除以上两中情况仍无法登录，请使用同一台机器分别在两个网络环境下进行登录尝试。
例如：使用同一台笔记本电脑，分别在两个网络环境下登录（例如网通或电信），若均无法登录，说明该问题是您本机限制造成的，您可以联系网管或者Skype客服帮助您解决问题；若某一条线路可以登录，而另一条无法登录，则说明是您所在网络的运营商对您的网络做了限制。
解决方法：
方法一：联系您所在网络的运营商，请其开放对您网络所做的限制；
方法二：将电脑在可以登录Skype的网络环境下，把skype设置为自动登录，电脑回到受限网络后仍使用自动登录，这时skype可以成功登录。
方法三：如果A机器在可以正常登录Skype的网络环境下，您可以使用自己的Skype帐户在A机器上登录，然后，将A机器上C:\Documents and Settings\系统用户名\Application Data\Skype下 以您的Skype用户名命名的文件夹覆盖到您自己的机器（B机器）上的相应位置，这时B机器在受限网络环境下也可登录您的Skype帐户了。
注意：
1、使用“方法二、三”登录后，除无法正常拨打普通电话外，其他主要功能均不受影响；
2、在使用“方法三”之前请首先备份您自己电脑（B机器）上的聊天记录。
拨打提示“1002错误”问题
上述不能正常登录的用户，在保持Skype自动登录的情况下，可以登录成功（如方法二、三），但拨打电话时skype会提示1002错误，暂时还没有办法解决，只有当skype可以正常手动登录后，会自动恢复。